Unternehmenssoftware-Unternehmen verbessert drastisch Lead-Generierung, Umsatzprognosen und Betriebsabläufe
Herausforderung
Obwohl das Unternehmen weltweit führend im Bereich der allgegenwärtigen Datenintelligenz ist, verfügte es nicht über ein Standardsystem für die kontinuierliche Verbesserung. Ohne eine effektive Problemlösungsmethodik, auf die man sich verlassen konnte, fehlte dem Unternehmen die nötige Ausführungsstrenge, um seine ehrgeizigen Ziele konsequent zu erreichen. Insbesondere die Marketingabteilung tat sich schwer, ergebnisorientierte Aktionspläne zu erstellen, was die Messung der Auswirkungen von Marketinginitiativen erschwerte.
Die Gelegenheit
Mit einer Hochleistungskultur als Kernstück würde das Unternehmen über die Systeme, Prinzipien und Mitarbeiter verfügen, die es braucht, um seine Ziele konsequent zu erreichen und ein nachhaltiges, profitables Wachstum zu erzielen.
Unsere Antwort
Wir begannen die Lean Transformation mit einem einwöchigen Bootcamp für dreißig Mitglieder des unternehmensweiten Führungsteams. Jedes Team des Bootcamps arbeitete an einem realen Geschäftsproblem, um die erlernten Methoden anzuwenden. Am Ende der Woche hatten die Mitarbeiter des Unternehmens klare Aktionspläne, wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) und umsetzbare nächste Schritte.
Im Anschluss an das Bootcamp führten wir ein weiteres Coaching für das globale Marketingteam des Unternehmens durch, um ein Wertstrom-Mapping und einen Problemlösungsprozess zu entwickeln. Auf diese Weise konnte das Marketingteam damit beginnen, die Prioritäten der Geschäftsverbesserung anzugehen. Wir halfen dem Marketingteam auch bei der Festlegung von Standard-KPIs, einer neuen Kadenz für operative Überprüfungen und Aktionsplänen für Initiativen. Schließlich führten wir mehrere transaktionale Kaizen-Events durch, um die Lead-Generierungsprozesse des Unternehmens zu verbessern.
Ergebnisse
Durch eine effektivere Beseitigung von Verschwendung in den transaktionalen Lead-Generierungsprozessen konnte die Qualität und Quantität der Leads, die in den Verkaufstrichter des Unternehmens gelangten, verbessert werden. Das Marketingteam des Unternehmens erlernte Techniken zur Verbesserung der Problemlösung, des täglichen Managements, der Strategieentwicklung und der Abbildung des Wertstroms. Außerdem wurden klare Abteilungsprioritäten, Messgrößen und Maßnahmen festgelegt, um die Ressourcen und das Budget des Marketingteams zu optimieren. Das Unternehmen nutzte das neu erworbene Wissen, um eine stärkere, fähigere Belegschaft aufzubauen, die Probleme löst und nachhaltige Ergebnisse liefert.
Wichtige Ergebnisse
