Baumaschinenhersteller verbessert messbar Produktivität, Sicherheit, Qualität, Kundenservice und Kosten
Herausforderung
An seinen 52 Produktionsstandorten und 30 Vertriebsstandorten herrschte bei diesem Baumaschinenhersteller im Wesentlichen eine „Heldenkultur“. Es war eine Organisation, die von einer Gruppe hart arbeitender, hoch talentierter „Helden“ mit schierer Kraft, Willen und Wissen geführt wurde. „Jeder Standort machte die Dinge anders“, sagte der Executive Vice President of Supply Chain Operations. „Aufgrund des Fehlens standardisierter Geschäftsprozesse gab es in unseren Systemen eine Menge Abweichungen und Verschwendung.
Die Gelegenheit
Wir wussten, dass eine Heldenkultur, die nur von einer Handvoll „Driven Leaders“ getragen wird, das Unternehmen nur bedingt weiterbringen würde. Also begannen wir, uns auf die Einführung und Integration der beiden anderen grundlegenden Elemente zu konzentrieren, die für eine dauerhafte Hochleistungskultur erforderlich sind: Leitprinzipien und bewährte Systeme.
Unsere Antwort
Wir begannen mit der Entwicklung eines Strategieentwicklungsprozesses und der Durchführung von Schulungen an sieben Schwerpunktstandorten, die seither als „Centers of Excellence“ bezeichnet werden. Die Schulungen umfassten Themen wie Problemlösung, Wertstromanalyse und tägliches Management. Wir führten auch gezielte Kaizen-Aktivitäten durch, wie z. B. die Reduzierung der Rüstzeiten an den kritischen Maschinen des Unternehmens, um die Kapazität zu erhöhen. Ein weiteres Kaizen konzentrierte sich auf den 3P-Prozess (Produktionsvorbereitungsprozess), um die Verpackungsmethoden des Unternehmens für die Handhabung, Lagerung und Auslagerung von Massenprodukten zu verbessern. Unser Talent Solutions-Team führte auch gezielte Rekrutierungsmaßnahmen durch und unterstützte das Unternehmen bei der Suche nach Betriebsleitern und Managern für kontinuierliche Verbesserungen.
Ergebnisse
Im Jahresvergleich verbesserte sich der Kundenservice des Unternehmens um 76 %. Das Unternehmen verzeichnete außerdem eine Produktivitätssteigerung von 16 % im Jahresvergleich. Als ob das nicht schon genug wäre, verbesserte sich auch die Produktionsmenge pro Kopf um über 10 % und die Produktionsrate um mehr als 15 %. Auf der operativen Seite konnte das Unternehmen die Ausschussrate um 12,5 % verbessern.
Wichtige Ergebnisse
